Mein erstes Unterstützungsangebot für Dich ist, eine ganz individuelle Beratung zu Deinem Anliegen. Ein Gespräch also - recht unspektakulär und doch wirksam.

In einem Gespräch (persönlich oder remote) werden wir uns zu Deiner ganz konkreten Situation austauschen. Du berichtest, ich höre zu. Durch Nachfragen werden wir Dein Anliegen reflektieren und erkunden. Gemeinsam werden wir versuchen den Konflikt zu erhellen. Im Prinzip geht es dabei um Wahrnehmung und Benennung, von dem was da ist. Und wenn ausgesprochen ist, was Dich bewegt und beschäftigt, können wir dessen Bedeutung für Dich erkunden. 

Möglicherweise zeichnen sich bereits hier erste Optionen für Dich ab. Vielleicht braucht es noch ein weiteres Gespräch. Du entscheidest, was Dir gut tut und wie viel Begleitung für Dich angebracht ist. 

Warte also nicht bis der Konflikt weiter eskaliert und kontaktiere mich gerne für ein erstes Informationsgespräch.

Die Zusammenarbeit oder das Zusammenleben zwischen einzelnen Personen ist oft Spannungsfeldern ausgesetzt. In bestimmten Fällen können diese so stark werden, dass sich aus diesem (Konflikt-) Potenzial auch tatsächlich Konflikte entwickeln. Der Krach scheint also vorprogrammiert.

In der Mediation geht es für mich als Mediator darum, durch Zuhören und Beobachten, diese Konfliktpotenziale zu erkennen und zu benennen. In meiner Rolle als Mediator bin ich dabei allparteilich und werde Euch auf dem Weg zu nachhaltigen Lösungsoptionen unterstützen.

Die Begegnung auf Augenhöhe, ohne das sich die eine Person über die andere stellt, ermöglicht eine angstfreie und von gegenseitiger Wertschätzung getragene Kommunikation. Diesen Raum möchte ich Euch zur Verfügung stellen und Euch ermutigen in offener, klarer und mutiger Weise an Euren Themen zu arbeiten. Das Bemühen, den Anderen zu verstehen, ist eine Grundvoraussetzung und die Essenz jeder Beziehung und in jeder Mediation.

Der Mediationsprozess

Die Mediation ist dabei ein strukturierter Prozess. Die qualitativen Phasen der Mediation lassen sich in Form eines U darstellen - wir tauchen ab und wieder auf. Nach der Orientierung und Einleitung der Mediation geht es um einen Prozess der Vertiefung und später um Konkretisierungen. In der Phase der Vertiefung begegnet ihr Euch als Parteien und sprecht über Eure Wahrnehmungen, Gedanken, Gefühle sowie Eure Bedürfnisse und Eure Interessen. Es geht darum, beim gegenseitigen Erkennen und Verstehen von Bedürfnissen eine Art Wendepunkt einzuleiten. Neue Handlungsoptionen werden sichtbar und besprechbar. Nachhaltige Lösungsoptionen finden den Weg zu Euch. (Das muss keine kühne, romantische Phantasie bleiben.)

Für die sehr strukturierten unter Euch, hier noch einmal die 7 Phasen der Mediation nach Ballreich/ Glasl:

1. Vorphase/ Einleitung der Mediation - Bereitschaft zur Mediation klären, Streitthemen einsammeln
2. Sichtweisen - aussprechen, gegenseitig verstehen und anerkennen, Perspektivwechsel
3. Gefühle - spüren, aussprechen, gegenseitig empathisch verstehen und anerkennen
4. Bedürfnisse -  spüren, aussprechen, gegenseitig empathisch verstehen und anerkennen 

5. Handlungsoptionen - Gemeinsame kreative Suche nach Lösungen, Angebote und Nachfragen
6. Übereinkunft - Entscheiden, Planen, Verabredungen treffen, Widerstände bedenken
7. Umsetzung - Ins Handeln kommen, die Welt konfrontieren

Informiere Dich gern unverbindlich und lass uns in Kontakt kommen.

Hat dich das Thema Konflikte gepackt? Du willst mehr darüber erfahren, lernen und Dinge ausprobieren. Dann biete ich Dir meine Unterstützung in Form eines Konfliktseminares an. Dies geschieht in aller Regel als inhouse-Veranstaltung in Deinem Unternehmen oder Deinem jeweiligen System.

Welche Ziele werden mit dem Seminar verfolgt?

In dem Seminar erhältst Du Grundlagen für ein ganzheitliches (systemisches) Verständnis im Umgang mit Konflikten. Dazu besprechen wir Haltungen und Modelle die Dir und Deinen Mitmenschen in Konfliktsituationen helfen können. Du bekommst Wissen und Methoden an die Hand, um in der Konfliktprävention, -analyse und -begleitung sicher agieren zu können. Darüber hinaus beleuchten wir verschiedene Interventionsmöglichkeiten und testen diese auf Alltagstauglichkeit. Dies alles machen wir, um Dich zu ermutigen und zu bestärken, eigenverantwortlich und lösungsorientiert in Konfliktsituationen aufzutreten. 

Worum geht es konkret und was genau erwartet dich in den zwei Tagen? 

Gemeinsam wollen wir klären, was unter einem Konflikt zu verstehen ist. Wir lernen Konfliktsignale zu erkennen und arbeiten an deren Deutung. Da sich Konflikte manchmal als scheinbar triviale Meinungsverschiedenheiten und ein andermal als unüberwindbare Hindernisse maskieren, erfährst du auch etwas über Glasl´s Eskalationsstufen. Hieraus entwickeln wir ein Verständnis dafür, weshalb Konflikte thematisiert und nicht tabuisiert werden sollen. 

Konflikte haben eine Entstehungsgeschichte - wie wir Menschen auch. Deshalb lohnt es sich, sich mit unseren Werten und Haltungen auseinanderzusetzen. Darin liegt oft Ursache und Lösung für so manches Drama. Und da wir nicht allein auf der Welt sind, schauen wir uns systemische Zusammenhänge an und erkunden die Bedeutung unseres Wirkens auf das jeweilige System. Um konstruktiv in Konfliktsituationen zu agieren, werde ich mit Euch Grundlagen zum Dialog nach David Bohm schaffen und wir beleuchten die Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Um nur zwei Größen der zwischenmenschlichen Kommunikation zu nennen.

Viele Unternehmer oder Personaler erhoffen sich von einem solchen Seminar, dann eine spürbare Verhaltensänderung der Teilnehmer. Verhaltensänderungen sind im psychologischen Universum der Menschen, so etwas wie die Königsdisziplin - damit sehr anspruchsvoll. Das Seminar leistet Grundlagenarbeit im Umgang mit Konflikten. Es sensibilisiert und schärft die Wahrnehmung. Es ermutigt und bestärkt, souverän und eigenverantwortlich in Konfliktsituationen zu agieren.

Wenn Dein Interesse geweckt ist und Du gerne mehr über eine individuelle Gestaltung des Angebotes für dich und deine Mannschaft erfahren möchtest, dann lass uns darüber sprechen.

Hat euch der Strudel bereits gepackt und die Eskalationsspirale nimmt unweigerlich Fahrt auf? Dann lasst uns gemeinsam nach dem Ausgang suchen. Das Leben ist zu kurz, um sich fortwährend mit ungelösten Konflikten zu belasten.

Mein Angebot ist folgendes: Gemeinsam mit Dir und Deinem Team (Freunden oder Familie) arbeiten wir live und in Echtzeit an den Themen, die Euch gerade bewegen. Im Geiste eines Workshops werden die Ärmel hoch gekrempelt und es wird getüftelt und probiert, gestritten und versöhnt. Das alles um für Euch passgenaue, wirksame und nachhaltige Lösungsoptionen zu finden.

Dabei möchte ich, dass Ihr in dem Bewusstsein agiert, dass die Verantwortung für substanzielle und nachhaltige Lösungen bei Euch liegt. Ich trage die Verantwortung für eine kreative und inspirierende Workshop-Gestaltung. Ich gebe Euch einen geschützten Rahmen, in dem Ihr Euer Potenzial entfalten könnt. 

Möchtest Du mehr erfahren bzw. hast du konkrete Fragen, dann lass uns gerne in Kontakt treten. Ich freue mich von Dir zu hören.